01.09.2009
Quem é a população mobile
No mercado americano, o telefone celular não está mais em um momento de grande expansão, sendo que o foco está no upgrade dos equipamentos. A penetração deverá chegar próximo de 100% em 2013, com um crescimento médio anual de apenas 2,7% no número de assinantes nos cinco anos anteriores. A avaliação é da eMarketer, no relatório "Mobile Users and Usage: It’s Personal". Segundo o estudo, a população mobile é bastante heterogênea, o que abre enormes oportunidades para ações focadas em grupos específicos de clientes. Outro ponto interessante é que o celular vem se tornando o centro de várias formas de comunicação, com as mensagens de texto muito à frente das ligações na preferência dos clientes. Dados da Nielsen mostram que no primeiro trimestre do ano, o usuário médio de celulares enviou ou recebeu 486 mensagens de texto por mês, mas fez apenas 182 ligações. Ainda assim, os usuários entre 13 e 17 anos enviaram mais de três vezes mais mensagens que o segundo grupo heavy user, formado pelo público entre 18 e 24 anos; e mais de 50 vezes mais mensagens que o grupo que menos usa SMS (55 a 64 anos).
Fonte: eMarketer
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GS&MD - Gouvêa de Souza