18.08.2009
Hotéis Hilton usam celular para melhorar atendimento ao cliente
A rede de hotéis Hilton lançou uma nova aplicação para internet móvel que dá aos usuários do iPhone acesso a uma série de recursos da empresa. Os novos serviços estão disponíveis para usuários alemães e britânicos e permitem fazer reservas e verificar a situação da estadia no hotel por meio do equipamento. O recurso está integrado ao sistema de fidelização do hotel e permite fazer buscas por hotéis por texto, cidade / país ou pela atual localização, usando o GPS do telefone.
Fonte: Mobile Marketer
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GS&MD - Gouvêa de Souza