26.08.2009
Aumenta aceitação do mobile banking
A pesquisa Consumer Online Banking, realizada nos Estados Unidos pela CashEdge, mostra que mais de 32% dos consumidores pesquisados usariam recursos de mobile banking se o banco oferecesse. A pesquisa entrevistou mais de 850 consumidores com mais de 18 anos que usam online banking e indicou que 81% dos entrevistados acessam sua instituição financeira online pelo menos quatro vezes por mês. Além disso, 89% dos usuários disseram querer mover todas as duas transações bancárias e financeiras para o mundo online. Em relação ao mundo mobile, 95% dos entrevistados gostariam de acessar suas contas pelo celular para checar o saldo, 79% para fazer transferências e 72% para pagar contas. Na avaliação da CashEdge, os resultados mostram que os consumidores estão abertos à possibilidade de usar serviços de mobile banking, principalmente aqueles que replicam os recursos da experiência online.
Fonte: Mobile Marketer
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GS&MD - Gouvêa de Souza